Le nouveau site https://www.rdv-aide-numerique.fr/ est une plateforme en ligne qui permet aux citoyens de France de prendre rendez-vous avec un Conseiller Numérique France Service (CNFS) formé pour les aider à utiliser les outils numériques. L’objectif de ce site est de favoriser l’inclusion numérique en offrant un accès à l’information et à l’assistance aux personnes qui ont des difficultés à utiliser les ordinateurs, les smartphones et les autres outils numériques.
Le site est facile à utiliser et il est accessible à tous les citoyens français qui souhaitent prendre rendez-vous avec un CNFS pour obtenir de l’aide. Le processus de prise de rendez-vous est simple et rapide. Il suffit de sélectionner sa région et de choisir un créneau horaire disponible pour rencontrer un CNFS dans un lieu public (bibliothèque, mairie, etc.) ou en ligne.
Le site est le fruit d’un partenariat entre l’Etat, les collectivités territoriales et les associations de bénévoles. Il est soutenu financièrement par le plan France Relance et il est géré par la Fédération Nationale des Centres Sociaux et Socioculturels de France.
La création de ce site répond à un besoin urgent. En effet, la pandémie de Covid-19 a accentué les inégalités d’accès aux outils numériques. De nombreuses personnes sont exclues de la société numérique en raison de leur âge, de leur niveau de revenu ou de leur lieu de résidence. Pour ces personnes, l’accès aux services publics en ligne est difficile, voire impossible. Le site https://www.rdv-aide-numerique.fr/ est donc un outil précieux pour aider ces personnes à accéder aux services publics en ligne et à participer pleinement à la vie numérique.
Le site est également bénéfique pour les CNFS qui y participent. Ils peuvent ainsi partager leur expertise en matière d’informatique et d’utilisation des outils numériques avec les personnes qui en ont besoin. De plus, les CNFS acquièrent de nouvelles compétences et développent leur réseau professionnel.
Bien que le site https://www.rdv-aide-numerique.fr/ soit une initiative importante pour favoriser l’inclusion numérique en France, il est important de noter que dans certains départements, comme l’Ain, les Conseillers Numériques France Service (CNFS) ne l’utilisent pas encore. Ainsi, il n’est pas encore possible de prendre rendez-vous avec un CNFS dans ce département via cette plateforme. Cependant, il est possible que cela change à l’avenir, alors n’hésitez pas à vérifier régulièrement la disponibilité de ce service dans votre région.