Aidants Connect : adoptez l’application OTP, fin des nouvelles cartes

L’envoi de nouvelles cartes d’authentification Aidants Connect est désormais définitivement arrêté.
Cette évolution marque la fin progressive des cartes physiques et la généralisation de l’authentification par application mobile, qui devient le mode de connexion de référence.

📲 Ce qu’il faut retenir

• ✅ Les cartes Aidants Connect déjà en circulation restent utilisables tant qu’elles fonctionnent
• ❌ Aucune nouvelle carte ne sera produite ou envoyée, y compris en remplacement
• 📱 La connexion à Aidants Connect se fait désormais via une application mobile générant des codes temporaires (OTP)
• 🔐 Cette solution offre une connexion immédiate, fiable et sécurisée, sans contrainte logistique

👥 Qui est concerné ?

Les aidants disposant déjà d’une carte
Les cartes actuellement en circulation restent valides tant qu’elles fonctionnent.
En cas de perte, de dégradation ou de dysfonctionnement, elles ne pourront pas être remplacées.

Les nouveaux aidants
Les aidants formés à partir de maintenant utilisent exclusivement une application mobile pour générer leur code de connexion à Aidants Connect.

📱 Quelle application utiliser ?

Il ne s’agit pas d’une application spécifique à Aidants Connect.
Plusieurs applications gratuites existent, par exemple :

• FreeOTP
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

Ces applications génèrent des codes temporaires à 6 chiffres (OTP), sans nécessiter de connexion à Internet, et peuvent être utilisées pour d’autres services sécurisés.

📦 Cartes non utilisées

Les structures disposant de cartes non affectées et n’en ayant plus l’usage sont invitées à les retourner à l’adresse suivante :

ANCT
À l’attention d’Estelle Patat
20 avenue de Ségur
75007 Paris

✅ Pourquoi ce changement ?

Aidants Connect est un outil juridique sensible nécessitant une authentification renforcée.
Le passage à l’application mobile permet :

• un accès plus rapide au service,
• une solution sans risque de perte ou de désynchronisation,
• une meilleure fiabilité et sécurité des connexions,
• une simplification durable de l’usage du dispositif.

Cette évolution vise à garantir une meilleure expérience pour les aidants tout en renforçant la sécurité des accès aux services numériques.