Aidants Connect : une vidéo pour comprendre le cadre juridique

Vous accompagnez des usagers dans leurs démarches en ligne ? Vous êtes médiateur numérique, travailleur social ou conseiller numérique ?

Alors vous avez peut-être entendu parler d’Aidants Connect, ce dispositif public qui vous permet de réaliser des démarches administratives à la place des personnes que vous accompagnez.

Mais au fait… Est-ce bien légal ? Qui est responsable en cas de problème ? Que dit le RGPD là-dedans ?

Pour répondre à toutes ces questions, une vidéo claire et pédagogique a été mise en ligne par l’équipe Aidants Connect.

À découvrir ici :

Regarder la vidéo “Le cadre juridique d’Aidants Connect”

Un cadre légal pour sécuriser l’accompagnement numérique

Accompagner un usager, ce n’est pas juste “faire à sa place”. C’est un acte encadré, dans le respect du droit et de la confidentialité des données personnelles.

La vidéo vous explique notamment :

• Ce qu’est un mandat numérique et comment il formalise l’accord entre l’aidant et l’usager ;
• Les mesures de sécurité prévues pour éviter toute dérive ou usage frauduleux ;
• La traçabilité des actions réalisées pour garantir la transparence ;
• Comment l’usager est notifié à chaque démarche faite en son nom.

Pourquoi c’est important ?

On l’oublie parfois, mais sans cadre juridique clair, accompagner quelqu’un en ligne peut exposer l’aidant à des risques : usurpation d’identité, mauvaise manipulation, atteinte à la vie privée…Aidants Connect vient justement poser un cadre sécurisé et respectueux, à la fois pour les professionnels et pour les usagers.

À qui s’adresse cette vidéo ?

Cette vidéo s’adresse à vous si :

• Vous accompagnez régulièrement des publics éloignés du numérique ;
• Vous travaillez dans une structure sociale, associative ou territoriale ;
• Vous vous posez des questions sur vos droits, devoirs et responsabilités en tant qu’aidant numérique.

En résumé

• Aidants Connect est un dispositif officiel, sécurisé et encadré juridiquement ;
• La vidéo proposée vous explique tout en quelques minutes, de façon simple et accessible ;
• Un outil indispensable pour toute structure engagée dans l’inclusion numérique.

Pour aller plus loin :

Découvrir le site officiel Aidants Connect

Des ressources complémentaires (charte, formation, kit de déploiement) y sont disponibles.

Vous souhaitez aller plus loin ? Retrouvez les ressources complètes sur le site officiel :

https://aidantsconnect.beta.gouv.fr